Desactive esta opción, los agentessolo tendrán acceso a las nuevas conversaciones y conversaciones que se les asignen. No podría ver las conversaciones de los otros agentes 🔥

¡Nuestra nueva API finalmente está en versión beta pública! 🎉 Quería una API más completa para crear integraciones sólidas, por lo que nos complace anunciar la próxima generación de la API de chatiico
Para usar la nueva versión de API, vaya a Configuración > Integración > API de desarrollador para generar un nuevo token de acceso y autenticar su solicitud de API.
API 2
La nueva API se crea utilizando convenciones REST y está diseñada para tener una estructura de URL predecible que cumpla con la especificación OpenAPI más reciente. Utiliza muchas funciones HTTP estándar, incluidos métodos (POST, GET, PUT, DELETE) y códigos de respuesta de error. Todas las llamadas a la API y todas las respuestas devuelven JSON estándar.
Con la iteración anterior de la API, necesitaba un token de acceso específico para cada canal y los ID de contacto de los contactos en ese canal.

La nueva API funciona a nivel de espacio de trabajo, en lugar de a nivel de canal. Esto significa que solo necesita un único token de acceso para todas las acciones dentro del mismo espacio de trabajo, como enviar mensajes a contactos en diferentes canales. También puede usar cualquiera de los identificadores (ID de contacto, número de teléfono y dirección de correo electrónico) para actualizar los detalles de un contacto o enviarle un mensaje.
¡Ahora cubrimos todos los casos de uso! Con la nueva API, puede:
Crear nuevos contactos
Actualizar contactos existentes
Envía un mensaje a Contactos (🤩 te sorprenderán los tipos de mensajes que admitimos ahora)
Asignar o desasignar conversaciones
Abrir o cerrar conversaciones
Agregar comentarios a una conversación
Puede consultar nuestra documentación de API aquí para explorar todos los puntos finales disponibles con las respectivas respuestas de API.
Los usuarios de la API heredada no se preocupan, aún pueden usar nuestros puntos finales heredados, ya que aún son estables y compatibles hasta nuevo aviso.
La nueva versión de la API solo está disponible para usuarios del plan Business y superior.
Y muchos más:
Funciones similares a las de la aplicación de escritorio y móvil (agregar a la pantalla de inicio y obtener notificaciones automáticas incluso cuando el navegador está cerrado)
Notificación para actualizar cuando hay una nueva versión

Ahora no necesita instalar la mini aplicación. Es una integración incorporada.

Con esta integración de woocommerce, podrás:

✅ Conexión directa con la API de Woocommerce, no más productos de sincronización. Utiliza siempre la información en tiempo real de tu tienda

✅ Consolidar el pedido en un solo lugar

✅ Soporte en los 12 canales

✅ Puede mostrar una colección, productos únicos o variables, agregar al carrito, eliminar del carrito, generar una página de pago de WooCommerce.

✅ Configure fácilmente la automatización del seguimiento del abandono del carrito

✅ Enviar confirmación de compra instantánea cuando se procese el pedido.

✅ Actualice automáticamente el estado del pedido (por ejemplo, el pedido enviado, etc.)

Ahora no necesita instalar la mini aplicación. Es una integración incorporada.

Con esta integración de woocommerce, podrás:

✅ Conexión directa con la API de Woocommerce, no más productos de sincronización. Utiliza siempre la información en tiempo real de tu tienda

✅ Consolidar el pedido en un solo lugar

✅ Soporte en los 12 canales

✅ Puede mostrar una colección, productos únicos o variables, agregar al carrito, eliminar del carrito, generar una página de pago de WooCommerce.

✅ Configure fácilmente la automatización del seguimiento del abandono del carrito

✅ Enviar confirmación de compra instantánea cuando se procese el pedido.

✅ Actualice automáticamente el estado del pedido (por ejemplo, el pedido enviado, etc.)

Para aquellos que no se dieron cuenta de que les hemos proporcionado más tipos de transmisiones, pueden usarlos ahora para asegurarse de que su mensaje se entregue.

✅ Transmisión regular

✅ Plantilla de WhatsApp

✅Notificaciones de Facebook

✅ Correo electrónico

✅ SMS

Con estas opciones en su lugar, debería ser mucho más fácil comenzar con diferentes tipos de campañas y asegurarse de que su mensaje se entregue correctamente :)

🚀 Enviar notificación de mensaje de plantilla de WhatsApp 🚀

Ahora, puede enviar una notificación de mensaje de plantilla de WhatsApp en cualquiera de los canales

✅ No más restricción de 24 horas para recibir mensajes

✅ Soporte en cualquier canal

✅ Conexión perfecta entre diferentes canales.

Escribe a soporte para una capacitacion

Ahora puedes configurar el menú personalizado de un usuario.
Esto te permite dar a los usuarios de tu bot menús personalizados dependiendo de su nivel de acceso, compras, etc.
Ejemplos de casos de uso:
✅ Usuario compró membresía y ahora tendrá acceso a la membresía con menú personalizado
✅ Usuario compró producto y ahora puede tener acceso a sus pedidos, cuenta a través de menú personalizado

chat #chatbot #growth #sales

Se ha creado una seccion para que instalen las plantillas dentro de sus bot

Actualmente no hay opción para seleccionar una plantilla al crear una notificación de WhatsApp, que es de uso obligatorio si está fuera de la sesión de 24 horas. Agregue el selector de plantilla de WhatsApp a esta acción de notificación.

Peticiones de características

Integración al webchat como en algunos de tu competencia

Widget de chat web independiente. Creo que hay muchas oportunidades para aprovechar el mercado de widgets de Web Chat en el sitio web. (Independiente de Messenger)